Traçabilité Intégrale et Sécurité de Vos Expéditions
Chez nous, la visibilité sur vos colis n’est pas une option. Nous mettons à votre disposition une technologie de suivi en temps réel pour que vous sachiez exactement où se trouvent vos articles depuis leur fabrication jusqu’à votre porte.
Comment fonctionne notre système de traçabilité ?
Chaque commande génère un numéro de suivi international unique dès sa validation :
- Étape 1 : Notification de la préparation et validation du colis dans notre centre logistique.
- Étape 2 : Enregistrement auprès des transporteurs aériens ou terrestres internationaux.
- Étape 3 : Arrivée sur le hub national français et prise en charge par le facteur ou coursier local.
- Étape 4 : Avis de mise en distribution finale vers votre domicile.
Accéder facilement à votre suivi
Vous pouvez consulter l’état d’avancement de votre envoi à tout moment en cliquant sur le lien fourni dans votre courriel de confirmation d’expédition ou directement depuis votre compte client en ligne, sans avoir à ressaisir vos coordonnées.
Délais d’actualisation des données
Les données de géolocalisation s’actualisent à chaque scan physique dans les différents centres de tri. Durant le transit transfrontalier principal, il peut s’écouler un bref laps de temps entre deux étapes de lecture, ce qui correspond à la phase normale de transport en jours ouvrés habituels.
Garantie d’acheminement sécurisé
Si le statut de votre colis venait à rester figé de manière inhabituelle par rapport à l’estimation initiale fournie au panier, notre cellule de surveillance logistique intervient auprès des réseaux postaux pour débloquer l’envoi ou planifier une solution de remplacement.